Son Güncelleme Tarihi: 27 Kasım 2025
Bu “Şartlar ve Koşullar”, https://siriusup.com
adresli web sitesini ve SiriusUp tarafından sunulan tüm hizmetleri kullanan kullanıcılar için bağlayıcı sözleşme niteliğindedir. Web sitesine girmeniz, hizmet talebi oluşturmanız veya bir form doldurmanız, bu şartları okuduğunuz, anladığınız ve kabul ettiğiniz anlamına gelir.
1. Tanımlar
SiriusUp: Hizmet sağlayıcı, marka ve resmi ticari ünvan.
Kullanıcı / Müşteri: Web sitesini ziyaret eden, form dolduran veya SiriusUp hizmetlerinden yararlanan gerçek veya tüzel kişi.
Hizmet: SiriusUp tarafından sunulan tüm markalaşma, tasarım, danışmanlık, sosyal medya, içerik üretimi, UI/UX, web tasarımı ve strateji hizmetleri.
Sözleşme: Kullanıcı ile SiriusUp arasında kurulan hukuki ilişki.
2. Hizmetlerin Kapsamı
SiriusUp tarafından sunulan hizmetler aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere şunları içerir:
- Markalaşma & Kurumsal Kimlik Tasarımı
- Logo Tasarımı
- Marka Hikâyesi ve Stratejisi
- Sosyal Medya İçerik Üretimi
- İçerik Pazarlama
- Web Tasarımı & UI/UX
- Video, sunum, doküman, konsept geliştirme
- Kreatif danışmanlık & marka rehberliği
Tüm hizmetler müşteriye özel üretilir, üçüncü taraflara satılabilecek hazır şablon hizmetleri değildir.
3. Hizmet Sürecinin İşleyişi
3.1 Talep Oluşturma
Müşteri; web sitesi, iletişim formu, e-posta, WhatsApp veya telefon yoluyla hizmet talebi oluşturabilir.
3.2 Brief / Onay
Hizmet başlamadan önce SiriusUp, proje için yazılı veya dijital bir brief onayı ister.
Kullanıcı; brief’i onaylayarak çalışmanın başlamasına açık rıza gösterir.
3.3 Teslim Süreleri
Teslim süreleri;
- iş yoğunluğu,
- proje kapsamı,
- müşteri onaylarının gecikmesi,
- teknik gereklilikler
gibi faktörlere göre değişiklik gösterebilir.
SiriusUp, makul sürelerde teslimi hedefler ancak kesin teslim garantisi vermez.
3.4 Revizyon Kuralları
Hizmet paketinde belirtilen revizyon sayısı geçerlidir.
Ek revizyon talepleri ücretlendirilir.
4. Ödeme Koşulları
4.1 Ödeme Gerekliliği
SiriusUp hizmetleri başlamadan önce ödemenin alınması zorunludur.
4.2 Peşin Ödeme – Aşamalı Ödeme
Taraflar anlaşırsa aşamalı ödeme modeli uygulanabilir.
4.3 Fiyat Değişiklikleri
SiriusUp dilediği zaman hizmet fiyatlarını güncelleyebilir. Güncelleme, yeni müşteriler için geçerlidir.
4.4 Vergiler
Müşteri, hizmetle ilgili tüm vergi ve yasal mali yükümlülükleri ödemekle yükümlüdür.
5. İptal ve İade Politikası
Bu madde, SiriusUp’ın KVKK uyumlu ve yasal gerekliliklerle hazırlanmış iade politikasına uygun şekilde düzenlenmiştir:
5.1 Cayma Hakkının İstisnası
SiriusUp hizmetleri kişiye özel olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereği cayma hakkı yoktur.
5.2 Proje Başlamadan Önce İptal
Proje başlamadan yapılacak iptal talepleri için:
- Toplam ücretin %65’i iade edilir.
- Geriye kalan %35, ayrılan süre, planlama, ön hazırlık ve operasyon giderleri olarak kesilir.
5.3 Proje Başladıktan Sonra İptal
Brief onaylandıktan veya ilk çalışma yapıldıktan sonra:
- İade yapılmaz.
5.4 Ayıplı Hizmet
Hizmet açıkça sözleşmede belirtilen nitelikleri sağlamıyorsa müşteri çözüm talep edebilir.
Öncelikli amaç, hizmeti düzeltmektir.
6. Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcı:
- Hizmet için gerekli tüm bilgileri doğru vermekle yükümlüdür.
- Talep ve onay süreçlerini geciktirmemelidir.
- Teslim edilen tüm çalışmaların telif haklarına saygı göstermelidir.
- SiriusUp platformunda yasa dışı veya zararlı içerik talep edemez.
7. Fikri Mülkiyet Hakları
- Tüm tasarım, içerik, metin, logo, video, strateji dokümanları ve diğer üretimler SiriusUp’ın fikri mülkiyetidir.
- Müşteriye yalnızca kullanım hakkı verilir.
- Ücret ödenmediği sürece hiçbir çıktı kullanılmaz.
- İptal durumunda gönderilen taslaklar kesinlikle kullanılamaz.
- İhlal durumunda SiriusUp tazminat talebinde bulunabilir.
8. Gizlilik ve Veri Koruma
Bu bölüm, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası ile entegredir.
- Müşteri verileri, yalnızca hizmet sunmak için işlenir.
- Google tarafından anonim veri toplanabilir (Analytics, reCAPTCHA vb.)
- Form doldurulması halinde iletilen bilgiler güvenlik doğrulaması amacıyla kayıt altına alınabilir.
- Hizmetin gerektirdiği durumlarda bilgiler gizlilik sözleşmesi olan iş ortakları ile paylaşılabilir.
- Kişisel veriler kullanıcı onayı olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
9. Üçüncü Taraf Araçları ve Çerez Kullanımı
SiriusUp, aşağıdaki sistemleri kullanabilir:
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Google reCAPTCHA
- Hosting sağlayıcı log kayıtları
- Güvenlik duvarı / firewall sistemleri
Bu araçlar anonim veriler toplayabilir.
Kullanıcı web sitesine girerek çerez kullanımını kabul etmiş sayılır.
10. Sorumluluk Reddi
SiriusUp:
- Müşteri tarafından verilen yanlış bilgi, geç onay, geciken veri tedariki veya iletişim kopukluklarından sorumlu değildir.
- Üçüncü taraf yazılımlar, eklentiler, sunucu çökmeleri veya internet kesintilerinden kaynaklanan aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.
- Müşteri tarafından yapılan hatalı kullanım, yanlış yükleme veya talimat dışı işlemlerden doğan kayıplardan mesul değildir.
11. Web Sitesi Kullanım Kuralları
Kullanıcı:
- Siteyi kötü amaçla kullanamaz, kötü amaçlı yazılım gönderemez.
- Site üzerinden yasa dışı talepte bulunamaz.
- Marka itibarını zedeleyecek davranışlarda bulunamaz.
Aksi durumda SiriusUp, hukuki işlem başlatma hakkına sahiptir.
12. Mücbir Sebepler
Deprem, yangın, sel, doğal afet, savaş, yasa değişikliği, salgın hastalık, sunucu çökmesi vb. durumlarda SiriusUp sorumlu tutulamaz ve teslim süreleri uzayabilir.
13. Hüküm ve Koşulların Değiştirilmesi
SiriusUp, bu şartları önceden bildirmeksizin güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncel metin, web sitesinde yayınlanan versiyondur.
14. Uygulanacak Hukuk
Bu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
15. İletişim
Sorularınız için:
📩 E-posta: selam@siriusup.com
🌐 Web: https://siriusup.com
📍 Adres: Kadıköy, İstanbul | Fenerbahçe Mah. Iğrıp Sokak No:13
📞 Telefon: +90 533 405 03 41